Landkarten der
Kollegen erstellen

Wie die Partner-Landkarten in Dr. Gottmans gesundem Beziehungshaus beziehen sich die Kollegen-Landkarten am Arbeitsplatz der gesunden Beziehungen auf den "kognitiven Raum", den eine Person für das Verständnis ihrer Kollegen/Kolleginnen zur Verfügung stellt. Im Wesentlichen handelt es sich dabei um "Landkarten" der Welt ihrer Kollegen/Kolleginnen, die viele Aspekte wie Arbeit, Hobbys und Familie umfassen. Diese Landkarten tragen zur Vertrauensbildung bei und verändern sich im Laufe der Zeit, weshalb es wichtig ist, sie regelmäßig zu aktualisieren.

Wenn Sie gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern Kollegen-Landkarten erstellen, entwickeln Sie ein tieferes Verständnis für deren Persönlichkeit. Sie erfahren ihre beruflichen Fähigkeiten, Stärken, beruflichen Belastungen und Erfolge sowie Aspekte ihres Privatlebens, wie z. B. ihr Lieblingshobby, die wichtigsten Personen in ihrem Leben (Kinder, Ehepartner, Freund/Freundin) und ihren Wohnort. Bei dieser Erkundung dürfen wir nicht vergessen, wie wichtig es ist, angemessene Grenzen zu ziehen. Selbst in den engsten Beziehungen fühlen sich die Menschen unterschiedlich wohl, wenn es darum geht, persönliche Informationen preiszugeben.

Der Schlüssel zur Weitergabe persönlicher Informationen am Arbeitsplatz liegt darin, Aspekte Ihres Lebens zu offenbaren, die den Menschen ein Bild von Ihnen vermitteln, ohne zu persönlich zu werden. Ein Beispiel aus einem Coaching von Dr. Karen Bridbord mit einem Senior Associate in einer Anwaltskanzlei, den wir den Namen "Joe" geben. Joe war kurz davor, Partner zu werden. Das Feedback, das die Senior Partner erhielten, lautete jedoch, dass Joe zwar stets qualitativ hochwertige und pünktliche Arbeit ablieferte, aber niemand etwas über ihn wusste. Die Leute scherzten hinter seinem Rücken, er sei ein "CIA-Agent". Seine Kollegen/Kolleginnen und Untergebenen vertrauten ihm nicht - nicht, weil er irgendetwas Negatives getan hatte, sondern weil er nichts über seine Person preisgab.

Joe hatte die Botschaft verinnerlicht, dass man sein Privatleben und sein Arbeitsleben völlig voneinander trennen sollte. Er bemühte sich sehr, keinen Aspekt seines Privatlebens mit ins Büro zu bringen. Obwohl er es gut meinte, schuf er ungewollt eine Persona der Geheimhaltung. Dies führte dazu, dass seine Kollegen/Kolleginnen ihm nicht voll und ganz vertrauten, und das wirkte sich auf die Moral in seinem Umfeld aus.

Joe und Dr. Bridbord arbeiteten gemeinsam daran, Botschaften zu verfassen, die sowohl professionell wirkten als auch Aspekte seines Privatlebens enthüllten, z. B. die Aktivitäten, die er am Wochenende mit seinen Kindern unternahm, die Restaurants, die er gerne besuchte, und sogar seine künstlerischen Hobbys. Anfangs musste er freiwillig Informationen über sich preisgeben, da sich niemand traute, danach zu fragen. Erst nachdem er sich als offener erwiesen hatte, trauten sich seine Mitarbeiter, solche Gespräche mit ihm zu beginnen. Joe begann auch, seine Kollegen/Kolleginnen über sich selbst auszufragen - etwas, das er vorher nicht getan hatte, obwohl er neugierig auf sie war. Durch die Entwicklung von "Kollegen-Landkarten" mit anderen begann Joe, Vertrauen zu seinen Kollegen/Kolleginnen aufzubauen, und er wurde dadurch zum Partner.

Wann können Sie also in einem geschäftigen Arbeitsumfeld Zeit für die Entwicklung Ihrer Kollegen-Landkarten finden? Eine gute Gelegenheit bietet sich zu Beginn von Sitzungen, wenn die Teilnehmer darauf warten, dass die offizielle Diskussion beginnt. In dieser Zeit tauschen sich die Kollegen/Kolleginnen unter anderem darüber aus, was sie am Wochenende unternommen haben, und sprechen über das neueste Sportereignis. Ohne sich dessen bewusst zu sein, erfahren sie von den Interessen, Freuden, Erwartungen und familiären Umständen der anderen. Viele Menschen betrachten dies als "verschwendete Zeit". Jeder erfahrene Manager weiß jedoch, dass dieses Geplauder in Wirklichkeit dazu dient, sich gegenseitig kennen zu lernen und Vertrauen aufzubauen.

Die Landkarten der Kollegen/Kolleginnen ändern sich, wenn sich die Lebensumstände ändern. Wenn Sie sich daran erinnern, was Ihr Kollege im letzten Monat mit Ihnen geteilt hat, und diese Informationen mit ihm besprechen, trägt dies zur weiteren Vertrauensbildung bei. Wenn es Ihnen schwer fällt, sich an persönliche Details zu erinnern, sollten Sie vielleicht schriftlich festhalten, was Ihre Kollegen/Kolleginnen Ihnen mitgeteilt haben, damit Sie sich beim nächsten Treffen besser erinnern können. Politiker wenden diesen Trick immer wieder an. Auch ein gemeinsames Mittagessen mit einem Kollegen/einer Kollegin ist eine gute Gelegenheit, diese Landkarten zu erstellen! Der Wert des persönlichen Kontakts von Angesicht zu Angesicht darf nicht unterschätzt werden.

Zwei Kollegen-Landkarten

Dr. Bridbord empfiehlt, zwei Kollegen-Landkarten zu erstellen: eine für das Privatleben Ihres Kollegen/Ihrer Kollegin und eine für sein/ihr Berufsleben. Hier sind einige Beispiele für Kollegen-Landkarten-Fragen:

Persönliches Leben:

• Wie kommst du zur Arbeit?
• Wie war Ihr Wochenende?
• Ich wollte Sie fragen nach ...? (Folgefrage zu etwas, das die Person bei Ihrem letzten Kontakt mit Ihnen geteilt hat)
• Was gibt es Neues in Ihrem Leben, worüber Sie sich freuen?
• Was halten Sie von der ...?

Berufsleben:

• Wie geht es mit dem Projekt voran?
• Mir ist aufgefallen, dass Sie letzte Woche nicht bei der Sitzung waren. Wie geht es Ihnen?
• Was macht Ihnen an unserer Arbeit am meisten Spaß? Was gefällt Ihnen am wenigsten?
• Wie sind Sie zu unserer Arbeit gekommen?
• Was möchten Sie in 3 Jahren beruflich machen?

Beachten Sie, dass diese Fragen offen sind, d. h. sie können nicht mit "Ja" oder "Nein" beantwortet werden. Offene Fragen beginnen mit "wie" oder "was" und erfordern eine ausführlichere Antwort. Der Schlüssel zum Aufbau von Kollegen-Landkarten liegt nicht nur darin, die Fragen zu stellen, sondern sich auch die Antworten zu merken! Dies hilft den Kollegen/Kolleginnen, sich gegenseitig wichtig zu fühlen. Fürs Protokoll: Die Erstellung von Kollegen-Landkarten durch Fragen zu Politik und Religion ist riskant und ich empfehle es nicht.

Auf einer viel höheren Ebene ist die Entwicklung von Beziehungen am Arbeitsplatz für den Aufbau eines starken beruflichen Netzwerks unerlässlich. Und wir alle wissen, dass Netzwerke Karrieren vorantreiben. Entwickeln Sie Kollegen-Landkarten nicht nur innerhalb Ihrer Abteilung, sondern auch außerhalb!